央行雙降美國最懂真實意圖 非僅救市重在改革|貨幣政策|利率市場化...
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電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時，省力，快速溝通的優點，在目前全國幾乎人手一部電話用戶的時代，電話銷售已經越來越顯現出起重要來。
電話溝通究竟要如何才能做的更好呢？在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方麵的準備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。
心理準備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
內容準備，在撥打電話之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。
在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態度真誠。2 言語要富有條理，不可語無倫次前後反複，讓對方產生反感或羅嗦。
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